Правила за извършване на доставка

Доставка

Изпращаме със Speedy до офис или адрес в цялата страна.

  • Срок на доставка: 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката.
  • Поръчки, направени след 15:00 ч. или в неработен ден, се обработват на следващия работен ден.
  • Доставка до офис или адрес на Speedy: 3.50 €. Експресна доставка: 9.00 €.

Аерозолни продукти

Част от продуктите ни (сухи шампоани, дезодорант-спрейове, лакове за коса) са под налягане и подлежат на специални условия за транспорт — при тях е възможно да важат ограничения за доставка до автомат вместо офис или адрес.

Плащане

  • Наложен платеж — плащате при получаване, в брой или с карта на куриера.
  • Плащане с карта онлайн — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

Документи

За всяка поръчка издаваме електронен документ за продажба, който получавате на посочения имейл адрес. Ако Ви е необходима фактура на фирма, посочете данните в полето за забележки при поръчката.

Проблем с пратка

Ако пратката пристигне повредена, отбележете това в присъствието на куриера и се свържете с нас в срок до 24 часа на support@rooana.com.